Alte Telefonanlage ist schwer zu verwalten
Änderungen an Nebenstellen oder Rufgruppen sind aufwendig. Eine moderne IP-Telefonanlage schafft eine übersichtliche Grundlage.
BÜRO. HOMEOFFICE. UNTERWEGS.
Telefonanlagen & VoIP für Unternehmen
Moderne IP-Telefonie für Büro, Homeoffice und mobile Mitarbeiter – geplant und betreut mit Yeastar.
Moderne Telefonie muss heute mehr können als nur Anrufe verbinden. Wir planen und betreuen VoIP-Telefonanlagen, SIP-Anbindungen, Nebenstellen und mobile Kommunikationslösungen passend zu Ihren Arbeitsabläufen.
IT-Betreuung ansehen ↗✓ Yeastar✓ VoIP & SIP✓ Büro & Homeoffice✓ Softphone✓ Einrichtung & Migration✓ Support & Betreuung
Telefonie, die zu Ihrem Arbeitsalltag passt
Unternehmen telefonieren heute nicht mehr nur vom Schreibtisch aus. Mitarbeiter arbeiten im Büro, mobil oder im Homeoffice und benötigen trotzdem eine einheitliche Erreichbarkeit.
Eine moderne VoIP-Telefonanlage kann klassische Tischtelefone, Softphones und mobile Anwendungen in einer zentral verwalteten Umgebung verbinden. Wir planen die Technik rund um Ihre Arbeitsabläufe und begleiten den laufenden Betrieb.
Wann lohnt sich eine Modernisierung der Telefonanlage?
Mitarbeiter arbeiten im Homeoffice
Festnetztelefonie endet bislang am Büroarbeitsplatz. Softphone und mobile Telefonie erweitern die geschäftliche Erreichbarkeit.
Mehrere Standorte haben getrennte Systeme
Telefonie und Rufnummern sind nicht zentral organisiert. Wir planen eine gemeinsame Telefoniestruktur und ein passendes Standortkonzept.
Anrufe erreichen nicht die richtigen Mitarbeiter
Unübersichtliche Weiterleitungen erschweren den Alltag. Ein nachvollziehbares Rufkonzept und Routing helfen bei der Zuordnung.
Viele Anrufe gehen gleichzeitig ein
Anrufer warten oder erreichen niemanden. Warteschlangen und passende Anrufverteilung können Teams entlasten.
Unsere Leistungen rund um Telefonanlagen & VoIP
Telefonanlagen-Beratung
Wir analysieren vorhandene Rufnummern, Arbeitsplätze, Standorte und Anforderungen und planen eine passende Telefonielösung.
Yeastar Telefonanlagen
Einrichtung und Betreuung moderner Yeastar-Telefonanlagen für Unternehmen.
SIP-Trunks
Einrichtung und Integration geeigneter SIP-Trunks zur Anbindung der Telefonanlage an das öffentliche Telefonnetz.
Nebenstellen & Benutzer
Einrichtung und Verwaltung von Benutzern, Nebenstellen und individuellen Telefonieprofilen.
Rufgruppen
Mehrere Mitarbeiter können gemeinsam über definierte Rufgruppen erreichbar gemacht werden.
Warteschlangen
Für Bereiche mit höherem Anrufaufkommen können Anrufe strukturiert auf verfügbare Mitarbeiter verteilt werden.
IVR / Sprachmenüs
Sprachmenüs ermöglichen eine automatische Auswahl des gewünschten Bereichs, beispielsweise Vertrieb, Support oder Buchhaltung.
Softphone & mobile Telefonie
Mitarbeiter können je nach Lösung über PC, Browser oder Smartphone telefonieren und erreichbar bleiben.
Homeoffice
Homeoffice-Mitarbeiter können in die zentrale Unternehmenskommunikation eingebunden werden, ohne ihre private Rufnummer verwenden zu müssen.
Standortvernetzung
Mehrere Unternehmensstandorte können in eine gemeinsame Telefoniestruktur integriert werden.
Migration bestehender Telefonanlagen
Wir unterstützen beim Wechsel von bestehenden Telefonanlagen auf eine moderne VoIP-Lösung und planen Rufnummern, Endgeräte und Umstellung strukturiert.
Laufende Betreuung
Benutzeränderungen, neue Nebenstellen, Endgeräte, Fehleranalyse und weitere Anpassungen können in die laufende Betreuung integriert werden.
TECHNOLOGIE: YEASTAR P-SERIES PBX & LINKUS UC
Yeastar P-Series – moderne Unternehmenskommunikation
Die Yeastar P-Series verbindet klassische Telefonanlagenfunktionen mit moderner Unified Communication. Je nach Anforderungen kann die Plattform als lokale Appliance, Softwarelösung oder Cloud-Variante eingesetzt werden.
Wir setzen unter anderem auf das P-Series PBX System mit Appliance Edition, Software Edition und Cloud Edition. Möglich sind lokale Hardware, selbst gehostete Software, eine von Yeastar gehostete Cloud-Lösung oder eine selbst gehostete Cloud-/Multi-Instance-Umgebung. Betrieb, Verantwortung und Eignung klären wir gemeinsam.
Im Mittelpunkt stehen Ihre Abläufe: Wir planen Rufwege, richten Benutzer und Endgeräte ein und betreuen die Lösung. Bereitstellungsform, Funktionen und Lizenzen werden passend zum Projekt geprüft.
Telefonieren vom PC, Browser oder Smartphone
Mit den Linkus UC Clients können Mitarbeiter je nach Konfiguration über Desktop, Browser oder Smartphone auf ihre geschäftliche Telefonie zugreifen.
- Geschäftliche Nebenstelle unterwegs nutzen
- Softphone am PC
- Mobile Erreichbarkeit
- Kommunikation ohne private Rufnummer
- Flexibler Arbeitsplatz
Welche Funktionen verfügbar sind, hängt von Bereitstellung, Edition, Lizenzierung und Konfiguration ab. Wir prüfen die Anforderungen Ihrer Arbeitsplätze vor der Einrichtung.
Mobile Telefonie beraten lassenWelche Telefonanlage passt zu Ihrem Unternehmen?
Lokale Appliance
Sinnvoll, wenn eine physische Telefonanlage im Unternehmen gewünscht wird, lokale Infrastruktur bevorzugt wird und die vorhandene Umgebung dazu passt.
Software
Sinnvoll, wenn vorhandene Server oder eine Virtualisierungsumgebung genutzt werden sollen und eine flexible Bereitstellung gewünscht ist.
Cloud
Sinnvoll, wenn keine lokale Telefonanlagenhardware betrieben werden soll und mehrere Standorte oder mobiles Arbeiten eine wichtige Rolle spielen.
Welche Variante passt, hängt von Arbeitsweise, vorhandener Infrastruktur und Anforderungen ab.
Rufnummern über SIP anbinden
Moderne Telefonanlagen werden häufig über SIP-Trunks mit dem öffentlichen Telefonnetz verbunden. Dabei werden Rufnummern und Sprachverbindungen über die Datenverbindung bereitgestellt.
- Bestehende Rufnummern und Rufnummernblöcke
- Durchwahlen und gleichzeitige Gespräche
- Geeignete Provider und Anschlüsse
Portierung, technische Voraussetzungen und Kompatibilität hängen vom jeweiligen Anbieter ab. Wir stimmen die Rufnummernübernahme und das Vorgehen mit dem Provider ab.
SIP-Anbindung besprechenWer soll wann unter welcher Nummer erreichbar sein?
Eine gute Telefonanlage beginnt mit einem nachvollziehbaren Rufnummern- und Erreichbarkeitskonzept.
Zentrale Rufnummer
- Vertrieb
- Support
- Buchhaltung
- Verwaltung
- Durchwahlen
- Rufgruppen
- Zeitsteuerung
- Vertretungen
- Feiertage
- Weiterleitungen
Erreichbarkeit automatisch steuern
Geschäftszeiten, Pausen, Feiertage oder unterschiedliche Teams können bei der Anrufsteuerung berücksichtigt werden. Gemeinsam legen wir fest, welche Rufwege innerhalb und außerhalb der Öffnungszeiten gelten.
- Öffnungs- und Pausenzeiten
- Feiertagsregelungen
- Abgestimmte Bereitschaftszeiten
- Unterschiedliche Standorte und Teams
Eine Bereitschaft wird nur nach vereinbartem Konzept eingerichtet; daraus entsteht keine automatische Rund-um-die-Uhr-Betreuung.
Geschäftlich erreichbar – auch außerhalb des Büros
Mitarbeiter können je nach Lösung ihre geschäftliche Nebenstelle auch im Homeoffice oder unterwegs nutzen. Wir berücksichtigen Endgeräte, Verbindung und sichere Zugänge.
Telefonanlage
- Büro-Telefon
- Desktop Softphone
- Browser
- Smartphone
Telefonie für mehrere Standorte
Unternehmen mit mehreren Niederlassungen können ihre Telefonie je nach Infrastruktur zentral organisieren und Mitarbeiter standortübergreifend erreichbar machen.
- Einheitliche Nebenstellen
- Interne Gespräche
- Zentrale Rufgruppen
- Zentrale Administration
Die technische Architektur planen wir anhand von Standorten, Verbindungen und Betriebsanforderungen.
Netzwerk und Standortvernetzung ↗Gute VoIP-Telefonie benötigt ein stabiles Netzwerk
Sprachkommunikation läuft bei VoIP über das Unternehmensnetzwerk. Switches, VLANs, Internetanbindung und gegebenenfalls PoE spielen deshalb eine wichtige Rolle. Wir betrachten Netzwerkqualität, Stromversorgung geeigneter IP-Telefone und Priorisierung passend zur vorhandenen Umgebung.
Netzwerk & UniFi ansehen ↗Telefonanlage sicher ins Netzwerk integrieren
Telefonanlagen und SIP-Verbindungen müssen in die vorhandene Firewall- und Netzwerkstruktur eingebunden werden. Freigaben sollten nur dort erfolgen, wo sie technisch notwendig sind. Wir prüfen die benötigten Verbindungen und richten Zugänge passend zur eingesetzten Lösung ein.
Firewall & Netzwerksicherheit ↗Tischtelefon, Headset oder Softphone?
Nicht jeder Arbeitsplatz benötigt dasselbe Endgerät. Je nach Tätigkeit können klassische IP-Telefone, Headsets oder Softphones sinnvoll sein.
IP-Telefon
Für feste Arbeitsplätze und die gewohnte Bedienung am Schreibtisch.
Headset / Softphone
Für Arbeitsplätze, an denen Telefonie und PC-Arbeit zusammengehören.
Smartphone
Für mobile Mitarbeiter und die Nutzung der geschäftlichen Nebenstelle unterwegs.
Konferenzraum
Eine passende Audiolösung für gemeinsame Gespräche im Besprechungsraum.
Sie nutzen bereits Yeastar?
Bestehende Yeastar-Umgebungen können nach einer Bestandsaufnahme in die weitere Betreuung übernommen werden.
- Telefonanlage und Firmware
- Benutzer und Nebenstellen
- SIP-Trunks und Endgeräte
- Rufgruppen und Zeitsteuerung
- Netzwerk
- Backup und Konfiguration
Bestehende Telefonanlage modernisieren
Ob ISDN-/Legacy-Telefonanlage oder vorhandene IP-Telefonie: Wir stimmen die Umstellung strukturiert ab. Mögliche Unterbrechungen und ein Vorgehen bei Problemen werden vorab besprochen.
- 01
Bestand aufnehmen
Rufnummern, Telefonanlage, Leitungen und Endgeräte erfassen.
- 02
Anforderungen planen
Benutzer, Standorte, Homeoffice und Rufkonzept abstimmen.
- 03
Lösung auswählen
Passende Bereitstellungsform und Komponenten bestimmen.
- 04
SIP & Rufnummern vorbereiten
Provider und technische Voraussetzungen abstimmen.
- 05
Anlage konfigurieren
Benutzer, Nebenstellen, Rufgruppen und Regeln einrichten.
- 06
Endgeräte einrichten
Telefone und Softphones konfigurieren.
- 07
Umstellung
Produktive Telefonie geplant umstellen.
- 08
Funktion prüfen
Ein- und ausgehende Gespräche sowie wichtige Rufwege testen.
- 09
Betreuung
Weitere Änderungen und Support nach Bedarf.
Kommunikation und Microsoft 365 gemeinsam betrachten
Telefonie, E-Mail, Teams und mobile Zusammenarbeit sind Teil derselben Unternehmenskommunikation. Je nach Anforderungen betrachten wir diese Systeme gemeinsam. Ob eine konkrete Integration sinnvoll und möglich ist, prüfen wir einschließlich der technischen und lizenzrechtlichen Voraussetzungen.
Microsoft 365 ansehen ↗Telefonanlagen für kleine und mittelständische Unternehmen
- Büros
- Handwerksbetriebe
- Handel
- Dienstleistungsunternehmen
- Unternehmen mit Homeoffice
- Mehrere Standorte
- Teams mit hohem Telefonaufkommen
- Wachsende Unternehmen
Telefonanlagen & VoIP in Main-Spessart und Würzburg
Urganci IT-Solutions unterstützt Unternehmen in Gemünden am Main, Main-Spessart, Würzburg und Umgebung bei Planung, Einrichtung und Betreuung moderner Telefonanlagen.
Viele Konfigurations- und Supportaufgaben können remote durchgeführt werden. Bei Installation, Netzwerk und Endgeräten unterstützen wir unsere Kunden auch vor Ort.
Support für bestehende Kunden ↗Was kostet eine moderne Telefonanlage?
Die Kosten hängen unter anderem von Benutzerzahl, Bereitstellungsform, Endgeräten, SIP-Anbindung und benötigten Funktionen ab.
Deshalb planen wir die Lösung anhand Ihrer tatsächlichen Anforderungen.
Telefonanlagen-Angebot anfragenKLARE ANTWORTEN
Häufige Fragen zu Telefonanlagen & VoIP
Was ist eine VoIP-Telefonanlage?
Bei VoIP werden Telefongespräche über IP-Netzwerke übertragen. Moderne Telefonanlagen können dadurch klassische Telefone, Softphones und mobile Anwendungen miteinander verbinden.
Was ist Yeastar?
Yeastar entwickelt Telefonanlagen- und Unified-Communications-Lösungen für Unternehmen. Urganci IT-Solutions setzt unter anderem auf die P-Series von Yeastar.
Was ist die Yeastar P-Series?
Die P-Series ist Yeastars aktuelle PBX-Plattform und kann je nach Variante lokal, als Software oder als Cloud-Lösung betrieben werden.
Was ist Linkus?
Linkus ist die UC-Client-Lösung von Yeastar und ermöglicht je nach Konfiguration die Nutzung der geschäftlichen Telefonie über Desktop, Browser und Smartphone.
Können bestehende Rufnummern übernommen werden?
In vielen Fällen können Rufnummern zu einem geeigneten SIP-Anbieter portiert oder weiter genutzt werden. Die konkrete Möglichkeit hängt vom jeweiligen Provider und Anschluss ab.
Können Mitarbeiter im Homeoffice ihre Büronummer nutzen?
Ja. Mit einer geeigneten VoIP- und Softphone-Lösung können Mitarbeiter ihre geschäftliche Nebenstelle auch außerhalb des Büros nutzen.
Können mehrere Standorte verbunden werden?
Ja. Je nach Infrastruktur können mehrere Standorte in eine gemeinsame Telefoniestruktur integriert werden.
Benötigt jeder Mitarbeiter ein Tischtelefon?
Nein. Je nach Arbeitsplatz können auch Softphones, Headsets oder mobile Clients eingesetzt werden.
Können Sie bestehende Yeastar-Anlagen betreuen?
Ja. Nach einer Bestandsaufnahme können bestehende Yeastar-Telefonanlagen in die weitere Betreuung übernommen werden.
Unterstützen Sie SIP-Trunks?
Ja. Wir unterstützen bei Auswahl, Einrichtung und Integration geeigneter SIP-Trunks.
Übernehmen Sie auch das Netzwerk?
Ja. Als IT-Systemhaus können wir Telefonanlage, Netzwerk, Firewall und Arbeitsplätze gemeinsam betrachten.
KOMMUNIKATION GEMEINSAM PLANEN
Ist Ihre Telefonanlage bereit für modernes Arbeiten?
Ob neue VoIP-Anlage, bestehende Yeastar-Umgebung oder die Anbindung von Homeoffice und mehreren Standorten – wir entwickeln eine passende Telefonielösung.
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